Opencom
운영 중자사 호스팅 가능한 오픈소스 Intercom 대안으로 고객 메시지링 기능 제공
Customer SupportDeveloper Tools
무엇을 하나요
상세
라이브 챗, 제품 투어, 지원 티켓 및 AI 에이전트와 같은 도구 세트를 제공합니다. 사용자는 완전히 호스팅하거나 자체 호스팅을 선택할 수 있으며 데이터에 대한 완전한 제어권을 가집니다.
누가 쓰면 좋은가
이런 사용자에게 맞습니다
- •개발자
- •기업
- •고속 발달 팀
왜 중요한가
왜 이 툴을 골랐나
데이터 소유권과 보안을 중시하는 사용자가 자체 호스팅 가능한 플랫폼으로 Salesforce의 인터컴 인수 이후 프라이버시 문제를 해결할 수 있는 대안입니다.
차별점
무엇이 다른가
완전 오픈소스 (AGPLv3)이며 자사 호스팅 버전에 대한 라이선싱 비용이 없어 고객 데이터 및 인프라의 완전한 제어가 가능합니다.
출처